Вопрос - ответ
Каковы часы работы склада? Адрес склада?
Склад находится по адресу: Санкт-Петербург, Кубинская 75 корп. 2В, оператор склада ООО «ОЛК» (Очаковская логистическая компания). Режим работы на отгрузку : пн-пт 09-00 – 17-00 без обеда.
Имеются ли на поставляемые реагенты сертификаты, подтверждающие возможность применения в очистке питьевой воды?
Да, все поставляемые нами реагенты и фильтрующие материалы предназначенные для очистки питьевой воды имеют необходимые сертификаты соответствия.
Возможно ли провести подбор реагентов силами Ваших специалистов?
Да, мы оказываем услуги по подбору реагентов для очистки питьевой или сточных вод до нормативных значений. Выезд специалиста для проведения лабораторных исследований.
Возможна ли оплата по факту поставки или отсрочка платежа?
Да, оплата по факту поставки возможна, так же, как и отсрочка в пределах 30 дней. Естественно, мы попросим Вас подписать договор, в котором пропишем условия поставки и оплаты, или, если стоимость поставляемого товара небольшая, а поставка разовая - подтвердить свои обязательства по оплате гарантийным письмом.
Каковы сроки поставки после оплаты?
На основную часть номенклатуры (коагулянты, флокулянты, фильтрующие материалы), находящуюся на складе – от одного до трех рабочих дней. На заказы, которые мы не можем удовлетворить за счет складских остатков и требуется доставка с завода – чаще всего от 3-х до 15 рабочих дней.
Как сменить город для осуществления покупок?
При первом запуске сайта отображается всплывающее окно приветствия, в котором можно выбрать свой город. Также регион можно сменить, щелкнув по установленному на данный момент городу в верхнем левом углу страницы сайта. Город можно выбрать из предложенного списка или используя поле «Введите свой город».
Как отсортировать по цене результаты поиска?
Пока сортировка результатов поиска невозможна, но мы развиваемся — и скоро такая возможность появится.
Почему недоступна доставка выбранного товара?
Доставка может быть недоступна, если выбранный товар есть в наличии только в магазине.